Lumi trân trọng sự tin tưởng của bạn khi ghé thăm website vongtaylumi.com và lựa chọn chúng tôi làm người bạn đồng hành trên hành trình tìm kiếm vẻ đẹp và sự bình an. Đối với chúng tôi, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn cũng quan trọng như việc chế tác ra những sản phẩm trang sức chất lượng nhất.

Do đó, Lumi cam kết bảo mật mọi thông tin mang tính riêng tư của bạn với sự tôn trọng tuyệt đối. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhất để nâng cao trải nghiệm mua sắm và sẽ trình bày mọi chính sách một cách minh bạch, rõ ràng.

1. Mục đích chúng tôi thu thập thông tin của bạn

Mục tiêu của Lumi là xây dựng một không gian mua sắm an toàn và mang lại nhiều giá trị nhất cho khách hàng.

Vì vậy, việc sử dụng thông tin sẽ phục vụ cho những hoạt động sau:

Xử lý đơn hàng: Xác nhận thông tin, thực hiện giao dịch và vận chuyển sản phẩm đến tận tay bạn.

• Chăm sóc khách hàng: Gửi các thông tin cập nhật về đơn hàng, chính sách hậu mãi, bảo hành và các chương trình ưu đãi đặc biệt được thiết kế riêng cho bạn.
• Nâng cao trải nghiệm: Quản lý cơ sở dữ liệu để mang lại những tiện ích và sự tư vấn phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.
• Bảo vệ an toàn: Ngăn chặn các hoạt động giả mạo, phá hoại hoặc chiếm đoạt tài khoản của khách hàng.
• Hỗ trợ và giải quyết: Liên lạc và xử lý mọi thắc mắc, khiếu nại của bạn một cách nhanh chóng và tận tâm.
• Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

2. Cam kết bảo mật thông tin của bạn tại Lumi

Sự riêng tư của bạn là ưu tiên tuyệt đối của chúng tôi.

• Thông tin cá nhân của bạn trên website vongtaylumi.com được Lumi cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách này. Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của bạn, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Chúng tôi cam kết không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của bạn khi chưa có sự cho phép, ngoại trừ các trường hợp cần thiết đã nêu ở Mục 1 hoặc theo quy định của pháp luật.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin không may bị tấn công, dẫn đến nguy cơ mất mát dữ liệu, Lumi sẽ có trách nhiệm báo cáo vụ việc cho cơ quan chức năng để điều tra xử lý kịp thời và đồng thời thông báo trực tiếp cho bạn được biết.

3. Cách bạn tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân

Lumi tin rằng bạn có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình.

• Bạn có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân bằng cách liên hệ với đội ngũ Chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua các thông tin tại Mục 3.
• Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào về việc thông tin bị lộ cho bên thứ ba, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Lumi sẽ nhanh chóng xác nhận thông tin, giải trình lý do và hướng dẫn bạn các bước cần thiết để khôi phục và bảo mật lại thông tin.

4.Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép. Các biện pháp này bao gồm mã hóa dữ liệu, tường lửa, kiểm soát truy cập và quy trình bảo mật nội bộ. Tuy nhiên, không có phương thức truyền dữ liệu nào qua internet hoặc phương thức lưu trữ điện tử nào là an toàn tuyệt đối. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin của bạn.